Ön Bilgilendirme Formu

varivi.com ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Son Güncelleme Tarihi: [TARİH]

1. AMAÇ VE KAPSAM
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, varivi.com internet sitesi ve/veya mobil uygulaması üzerinden Platform kullanım paketi veya dijital Platform hizmeti satın alacak tüketicinin, ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Bu Form, varivi.com üzerinden satın alınan Platform paketleri ve Platform kullanım hizmetlerine ilişkindir.
Kurye tarafından gerçekleştirilen fiili taşıma hizmetinin bedeli işbu Form’un konusu değildir.

2. HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Hizmet Sağlayıcı:
[ŞİRKET / ŞAHIS İŞLETMESİ TAM UNVANI]
MERSİS No:[VARSA]
Vergi Dairesi / Vergi No:[BİLGİLER]
Adres:[ADRES]
Telefon:[TELEFON]
E-posta:[DESTEK E-POSTA ADRESİ]
Web:varivi.com
Şikayet ve destek başvuruları için:
[DESTEK BAĞLANTISI / E-POSTA / TELEFON]

3. TÜKETİCİ BİLGİLERİ
Ad Soyad:[OTOMATİK]
Telefon:[OTOMATİK]
E-posta:[OTOMATİK]
Adres:[VARSA / OTOMATİK]

4. SATIN ALINAN HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
Tüketici tarafından satın alınacak hizmet, varivi.com Platform hizmetlerinde kullanılmak üzere tanımlanan Platform kullanım paketi ve/veya dijital kullanım bakiyesidir.
Satın Alınan Paket:[PAKET ADI]
Kullanıcı Türü:[GÖNDERİCİ / KURYE]
Paket Bedeli:[___ TL]
Gerçek Kullanım Bakiyesi:[___ TL]
Bonus Kullanım Bakiyesi:[___ TL]
Toplam Kullanılabilir Bakiye:[___ TL]
Varsa Geçerlilik Süresi:[___]
Varsa Kampanya Koşulları:[___]
Paket, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından ilgili kullanıcının varivi.com hesabına elektronik ortamda tanımlanır.

5. PAKETİN KULLANIM AMACI
Satın alınan paket yalnızca varivi.com Platform hizmetlerinin kullanılmasına yönelik kullanım hakkı ve/veya kullanım bakiyesi sağlar.
Paket kapsamında tanımlanan bakiye:
- Banka hesabı bakiyesi değildir.- Kurye kazancı değildir.- Kullanıcılar arası para transferi amacıyla kullanılamaz.- Kurye taşıma ücretinin ödenmesine yönelik bir ödeme hesabı değildir.- Nakit para hesabı niteliğinde değildir.
Platform bakiyesi yalnızca varivi.com tarafından belirlenen Platform hizmetlerinde kullanılabilir.

6. GERÇEK BAKİYE VE BONUS BAKİYE
Paket kapsamında iki farklı bakiye türü bulunabilir:
Gerçek Bakiye:Tüketicinin bedel ödeyerek satın aldığı Platform kullanım bakiyesidir.
Bonus Bakiye:varivi.com tarafından kampanya veya promosyon kapsamında kullanıcı hesabına tanımlanan ilave Platform kullanım hakkıdır.
Bonus bakiye:
- Nakit olarak çekilemez.- Banka hesabına aktarılamaz.- Nakde çevrilemez.- Kurye kazancı sayılmaz.- Kurye taşıma ücretinin yerine geçmez.- Başka kullanıcıya nakit olarak transfer edilemez.
Bonus bakiyeye ilişkin özel kampanya şartları varsa satın alma işleminden önce kullanıcıya ayrıca gösterilir.

7. TOPLAM FİYAT
Tüketicinin satın aldığı paket için ödeyeceği vergiler dahil toplam bedel:
[TOPLAM TUTAR] TL
Ödeme işleminden önce toplam bedel tüketiciye açık şekilde gösterilir.
Tüketicinin açık onayı olmadan belirtilen bedelin dışında zorunlu bir ek ücret tahsil edilmez.

8. EK MASRAFLAR
Satın alınan Platform paketi elektronik ortamda kullanıcı hesabına tanımlandığından fiziksel:
- Kargo,- Nakliye,- Teslimat
masrafı bulunmaz.
Varsa ödeme işlemiyle ilgili tüketiciye yansıtılabilecek başka bir maliyet, ödeme yapılmadan önce açıkça gösterilir.
Önceden bildirilmeyen ek ücretler tüketiciden talep edilmez.

9. ÖDEME YÖNTEMİ
Ödeme aşağıdaki yöntemlerden Platform tarafından desteklenen yöntemle gerçekleştirilebilir:
[ÖDEME YÖNTEMİ]
Ödeme işlemleri üçüncü taraf yetkili ödeme hizmet sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
İşlem başarılı şekilde tamamlandığında tüketiciye ödeme ve paket tanımlama bilgisi gösterilebilir veya elektronik ortamda iletilebilir.

10. HİZMETİN İFA ŞEKLİ
Satın alınan paket fiziki olarak teslim edilmez.
Ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından paket ve ilgili kullanım bakiyesi tüketicinin varivi.com kullanıcı hesabına elektronik ortamda tanımlanır.
Paketin hesaba tanımlanmasının ardından kullanıcı, paket şartları kapsamında Platform hizmetlerinden yararlanmaya başlayabilir.

11. KURYE TAŞIMA ÜCRETİ BU SATIN ALMA İŞLEMİNE DAHİL DEĞİLDİR
İşbu satın alma işlemi yalnızca varivi.com Platform paketi ve/veya Platform hizmetine ilişkindir.
Kurye tarafından gerçekleştirilen taşıma hizmetinin ücreti bu paket bedeline dahil değildir.
Mevcut varivi.com iş modelinde Kurye taşıma ücreti Gönderici tarafından ilgili Kurye’ye doğrudan ve nakit olarak ödenir.
varivi.com:
- Kurye taşıma ücretini tahsil etmez.- Kurye adına taşıma bedeli saklamaz.- Taşıma ücretini Kurye’ye transfer etmez.- Kurye kazancını varivi.com Cüzdanında tutmaz.
Kurye taşıma ücreti ile varivi.com Platform hizmet bedeli birbirinden ayrı işlemlerdir.

12. PLATFORM HİZMET BEDELİ
varivi.com, sunduğu dijital Platform hizmetleri karşılığında kullanıcı türüne veya ilgili işleme göre hizmet bedeli veya komisyon uygulayabilir.
İşlem sırasında geçerli olan hizmet bedeli veya komisyon oranı kullanıcıya ilgili işlem gerçekleştirilmeden önce gösterilir.
Bu bedel kullanıcının varivi.com kullanım bakiyesinden düşülebilir.

13. CAYMA HAKKI
Tüketici, yürürlükteki mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma bildiriminin süresi içinde varivi.com’a yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan yapılabilir:
E-posta:[CAYMA / DESTEK E-POSTA ADRESİ]
Platform:[CAYMA / İADE TALEP BAĞLANTISI]
Adres:[ŞİRKET ADRESİ]

14. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI
Yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler mevzuatı kapsamında bazı hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Özellikle;
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,- Tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler
cayma hakkı istisnaları kapsamında değerlendirilebilir.
Satın alınan varivi.com paketinin hangi hukuki kapsamda değerlendirileceği, hizmetin niteliği ve fiilen nasıl kullanıma sunulduğuna göre belirlenir.
Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan ve sözleşmeyle kaldırılamayacak hakları saklıdır.

15. HİZMETİN DERHAL BAŞLATILMASI
Satın alınan paketin ödeme işleminden hemen sonra tüketici hesabına tanımlanması planlanıyorsa, hukuken gerekli olduğu durumlarda tüketiciden hizmetin cayma süresi sona ermeden önce başlatılmasına ilişkin ayrıca onay alınır.
Bu onay, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun veya Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin yalnızca kabul edilmiş olmasıyla otomatik olarak verilmiş sayılmaz.
Gerekli durumlarda kullanıcıya ayrı bir onay seçeneği sunulur.

16. CAYMA BİLDİRİMİNİN YAPILMASI
Tüketici cayma hakkını kullanırken ilgili mevzuatta yer alan örnek cayma formunu kullanabilir veya cayma kararını açıkça ifade eden başka bir bildirim gönderebilir.
varivi.com tarafından internet veya uygulama üzerinden elektronik cayma başvurusu özelliği sunulması halinde, başvurunun alındığına ilişkin teyit tüketiciye elektronik ortamda iletilir.

17. GERİ ÖDEME
Tüketicinin cayma hakkına sahip olduğu ve bu hakkı mevzuata uygun şekilde kullandığı durumlarda geri ödeme, yürürlükteki yasal süre ve şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
İade, mevzuatta aksi öngörülmedikçe tüketicinin satın alma işleminde kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Tüketicinin bedel ödemeden kampanya kapsamında elde ettiği bonus veya promosyon kullanım hakları nakit iade konusu oluşturmaz.
İade talebinin değerlendirilmesinde:
- Hizmetin ifa edilip edilmediği,- Paket kullanımına başlanıp başlanmadığı,- Cayma hakkı istisnasının bulunup bulunmadığı,- Yürürlükteki tüketici mevzuatı
dikkate alınır.

18. ŞİKAYET VE DESTEK
Tüketici, paket veya ödeme işlemleriyle ilgili soru, talep veya şikayetlerini aşağıdaki kanallardan iletebilir:
varivi.com Destek:[DESTEK BAĞLANTISI]
E-posta:[DESTEK E-POSTA ADRESİ]
Telefon:[TELEFON]
Adres:[ADRES]

19. KİŞİSEL VERİLER
Satın alma işlemi kapsamında işlenen kişisel veriler yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenir.
Ayrıntılı bilgiler:
- varivi.com Gizlilik Politikası- varivi.com KVKK Aydınlatma Metni
üzerinden incelenebilir.

20. UYUŞMAZLIKLAR VE HAK ARAMA YOLLARI
Tüketici, uyuşmazlık halinde yürürlükteki parasal sınırlar ve mevzuat çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine ve/veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Tüketicinin diğer yasal başvuru hakları saklıdır.

21. ELEKTRONİK KAYIT VE SAKLAMA
İşbu Ön Bilgilendirme Formu ile satın alma işlemine ilişkin:
- Sipariş bilgileri,- Paket bilgileri,- Fiyat,- Ödeme,- Onay,- Cayma ve iade kayıtları
ilgili mevzuata uygun şekilde elektronik ortamda saklanabilir.
Tüketiciye Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, gerektiğinde daha sonra erişebileceği kalıcı veri saklayıcısı üzerinden sunulabilir.

22. TÜKETİCİNİN ÖN BİLGİLENDİRME TEYİDİ
Tüketici, satın alma işlemini tamamlamadan önce;
- Satın aldığı hizmetin temel özelliklerini,- Paket bedelini,- Gerçek ve bonus bakiye miktarlarını,- Vergiler dahil toplam fiyatı,- Ödeme yöntemini,- Paketin elektronik ortamda hesabına tanımlanacağını,- Kurye taşıma ücretinin bu satın alma işlemine dahil olmadığını,- Cayma hakkına ilişkin koşulları ve varsa istisnaları,- varivi.com’un iletişim ve şikayet kanallarını
inceleme imkanına sahip olduğunu teyit eder.
Bu teyit, hukuken ayrıca açık rıza veya ayrıca alınması gereken başka bir onayın yerine geçmez.

23. ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Tüketici, satın alma işleminin son aşamasında seçtiği paket için ödeme yükümlülüğü altına gireceği konusunda açıkça bilgilendirilir.
Siparişin onaylanması ve ödemenin gerçekleştirilmesiyle tüketici seçtiği paket bedelini ödeme yükümlülüğü altına girer.

24. YÜRÜRLÜK
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmadan ve tüketici ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce tüketiciye sunulur.

HİZMET SAĞLAYICI
varivi.com
[ŞİRKET / ŞAHIS İŞLETMESİ TAM UNVANI]
[ADRES]
[TELEFON]
[E-POSTA]

TÜKETİCİ
Ad Soyad:[OTOMATİK]
Satın Alınan Paket:[OTOMATİK]
Toplam Bedel:[OTOMATİK]
İşlem Tarihi:[OTOMATİK]