KVKK Aydınlatma Metni

varivi.com KVKK AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme Tarihi: [TARİH]

1. VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz;
[ŞİRKET / ŞAHIS İŞLETMESİ TAM UNVANI]
Adres:[ADRES]
E-posta:[KVKK / DESTEK E-POSTA ADRESİ]
Web:varivi.com
tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
İşbu Aydınlatma Metni; varivi.com internet sitesi, mobil uygulamaları ve bunlara bağlı dijital hizmetleri kullanan Göndericiler, Kuryeler ve diğer ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER
varivi.com tarafından, kullanılan hizmete ve kullanıcı türüne göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

A) KİMLİK VE PROFİL BİLGİLERİ
- Ad- Soyad- Profil fotoğrafı- Kullanıcı hesabı bilgileri- Kullanıcı türü

B) İLETİŞİM BİLGİLERİ
- Telefon numarası- E-posta adresi- Adres bilgileri- Kullanıcı tarafından sağlanan diğer iletişim bilgileri

C) ADRES VE KONUM BİLGİLERİ
- Gönderi alış adresi- Teslimat adresi- Kayıtlı adresler- GPS konumu- Aktif teslimat sırasındaki konum bilgileri- Konumla ilişkili tarih ve saat kayıtları

D) KURYE BİLGİLERİ
Kurye kullanıcıları bakımından gerekli olması halinde:
- Araç türü- Araç bilgileri- Plaka bilgisi- Kimlik bilgileri- Sürücü belgesi bilgileri- Araç ruhsatı bilgileri- Platform tarafından hizmetin yürütülmesi amacıyla talep edilen diğer bilgi ve belgeler
işlenebilir.

E) GÖNDERİ VE TESLİMAT BİLGİLERİ
- Gönderinin alınacağı adres- Teslim edileceği adres- Gönderi türü- Gönderi açıklaması- Gönderici ve alıcı bilgileri- Sipariş durumu- Teslim alma tarihi ve saati- Teslim tarihi ve saati- Teslimat kayıtları

F) FOTOĞRAF VE GÖRSEL KAYITLAR
Platform’un ilgili özelliklerinin kullanılması halinde:
- Profil fotoğrafı- Kurye belge görselleri- Gönderi teslim alma fotoğrafları- Teslimat kanıtı fotoğrafları- Destek başvurularına eklenen görseller
işlenebilir.

G) MESAJLAŞMA VE İLETİŞİM KAYITLARI
- Gönderici ile Kurye arasındaki Platform içi mesajlar- Destek talepleri- Şikayet kayıtları- Platform üzerinden gerçekleştirilen gerekli operasyon iletişimleri

H) CÜZDAN VE PLATFORM PAKET BİLGİLERİ
- Satın alınan varivi.com kullanım paketleri- Gerçek kullanım bakiyesi- Bonus kullanım bakiyesi- Platform hizmet bedeli kayıtları- Cüzdan hareketleri- Paket işlem tarihleri ve tutarları
varivi.com Cüzdanı Kurye kazanç hesabı veya kullanıcılar arası para transfer sistemi değildir.

I) ÖDEME İŞLEM BİLGİLERİ
varivi.com Platform paketlerinin satın alınması halinde:
- İşlem tutarı- İşlem tarihi- Ödeme işlem numarası- Ödeme sonucu- Ödeme hizmet sağlayıcısından alınan gerekli işlem bilgileri
işlenebilir.
Kart bilgilerinin doğrudan üçüncü taraf yetkili ödeme kuruluşunun altyapısında işlenmesi halinde varivi.com tam kart bilgilerini saklamaz.

J) İŞLEM GÜVENLİĞİ VE TEKNİK VERİLER
- IP adresi- Cihaz bilgileri- İşletim sistemi bilgileri- Uygulama sürümü- Oturum kayıtları- Sistem ve güvenlik logları- Hata kayıtları- Push bildirim cihaz bilgileri- Platform kullanımına ilişkin teknik kayıtlar

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Kullanıcı hesabının oluşturulması- Kullanıcı giriş ve kimlik doğrulama süreçlerinin yürütülmesi- Gönderici ve Kurye hesaplarının yönetilmesi- Gönderi taleplerinin oluşturulması- Gönderici ile uygun Kuryenin bir araya getirilmesi- Kurye tarafından gönderinin teslim alınması ve teslim edilmesi- Aktif gönderilerin takip edilmesi- Canlı konum ve harita özelliklerinin sağlanması- Alış ve teslimat adreslerinin ilgili taraflara gösterilmesi- Gönderici ve Kurye arasındaki sipariş iletişiminin sağlanması- Teslim alma ve teslimat kayıtlarının oluşturulması- Teslimatın doğrulanması- Kurye bilgi ve belgelerinin yönetilmesi- Platform güvenliğinin sağlanması- Sahte hesap ve kötüye kullanımın önlenmesi- Kullanıcı destek taleplerinin karşılanması- Şikayetlerin ve uyuşmazlıkların incelenmesi- varivi.com Cüzdanı ve kullanım bakiyesinin yönetilmesi- Platform paketlerinin satın alınması- Bonus bakiyelerin yönetilmesi- Platform hizmet bedeli veya komisyon kayıtlarının oluşturulması- Kullanıcıya işlem ve hizmet bildirimlerinin gönderilmesi- Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi- Platform performansının geliştirilmesi- Bilgi güvenliğinin sağlanması- Hukuki hakların tesisi, kullanılması veya korunması- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması

4. KONUM VERİLERİNİN İŞLENMESİ
varivi.com’un temel hizmetlerinden bazıları konum ve GPS altyapısına bağlı olarak çalışabilir.
Kurye’nin çevrim içi olması veya aktif bir gönderi gerçekleştirmesi halinde hizmetin yürütülmesi için gerekli konum bilgileri işlenebilir.
Aktif gönderi sırasında Kuryenin gerekli konum bilgileri ilgili Göndericiye gösterilebilir.
Konum bilgilerinin işlenmesi;
- Kuryenin uygun gönderilere yönlendirilmesi- Alış noktasına ulaşması- Teslimat rotasının yönetilmesi- Göndericinin aktif teslimatı takip edebilmesi- Teslimat güvenliği- Gerektiğinde teslimat uyuşmazlıklarının incelenmesi
amaçlarıyla gerçekleştirilebilir.
Konum izninin kapatılması halinde Platform’un konuma bağlı bazı özellikleri çalışmayabilir.

5. KAMERA VE FOTOĞRAF VERİLERİNİN İŞLENMESİ
Kamera veya fotoğraf erişimi;
- Profil fotoğrafı yüklenmesi- Kurye belgelerinin sisteme yüklenmesi- Gönderinin teslim alındığının kayıt altına alınması- Teslimat kanıtının oluşturulması- Destek talebine görsel eklenmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
Kamera ve galeri erişimi cihaz izinleri kapsamında ve ilgili fonksiyonun gerektirdiği ölçüde gerçekleştirilir.

6. GÖNDERİCİ VE KURYE ARASINDAKİ VERİ PAYLAŞIMI
Bir Kurye ilgili gönderiyi kabul ettiğinde, teslimatın gerçekleştirilebilmesi için gerekli kişisel veriler ilgili taraflarla sınırlı olarak paylaşılabilir.
Kurye ile paylaşılabilecek bilgiler arasında:
- Gönderinin alınacağı adres- Teslim edileceği adres- Gönderi bilgileri- Göndericiye ilişkin gerekli iletişim bilgileri- Alıcıya ilişkin gerekli teslimat bilgileri
bulunabilir.
Göndericiye ise aktif gönderi kapsamında gerekli olduğu ölçüde:
- Kurye adı- Kurye profil bilgileri- Araç veya teslimatla ilgili gerekli bilgiler- Aktif konum- Sipariş durumu
gösterilebilir.
Bu bilgiler yalnızca ilgili gönderinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel veriler;
- varivi.com internet sitesi- varivi.com mobil uygulamaları- Üyelik ve giriş ekranları- Profil formları- Gönderi oluşturma ekranları- Kurye kayıt ekranları- Belge yükleme ekranları- GPS ve konum servisleri- Kamera ve fotoğraf yükleme özellikleri- Platform içi mesajlaşma sistemi- Destek ve şikayet formları- Cüzdan ve paket işlemleri- Ödeme hizmet sağlayıcıları- Çerezler ve benzeri teknolojiler- Sistem ve güvenlik kayıtları
aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel veriler, ilgili veri işleme faaliyetine göre KVKK’da öngörülen hukuki sebepler kapsamında işlenir.
Bunlar özellikle:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla varivi.com’un meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması- Kanunlarda açıkça öngörülmesi- İlgili veri işleme faaliyeti bakımından gerekli olduğu durumlarda açık rıza
hukuki sebeplerine dayanabilir.
Açık rızaya dayanılması gereken işlemlerde açık rıza, işbu Aydınlatma Metni’nden ayrı olarak alınır.
Aydınlatma Metni’nin kabulü tek başına açık rıza anlamına gelmez.

9. ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLER
varivi.com’un temel hizmetlerinin sunulması kapsamında ihtiyaç duyulmayan özel nitelikli kişisel verilerin talep edilmemesi ve işlenmemesi esastır.
Kurye tarafından yüklenen kimlik, sürücü belgesi veya benzeri belgelerde hizmet için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verilerin bulunması halinde veri minimizasyonu ilkesi gözetilir.
Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olduğu durumlarda KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar ve güvenlik tedbirleri uygulanır.

10. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ KİŞİLER
Kişisel veriler, ilgili işlem ve hizmet için gerekli olması halinde ve amaçla sınırlı olarak aşağıdaki kişi veya kuruluşlara aktarılabilir:
- İlgili Gönderici- İlgili Kurye- Hosting ve sunucu hizmet sağlayıcıları- Bulut altyapısı sağlayıcıları- Harita, adres, navigasyon ve konum hizmeti sağlayıcıları- Push bildirim hizmet sağlayıcıları- Ödeme hizmet sağlayıcıları- E-posta ve iletişim hizmet sağlayıcıları- Yazılım ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları- Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk danışmanları- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları- Mahkemeler- İcra mercileri- Kolluk makamları ve diğer yetkili merciler
Aktarım, ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi veya hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için gerekli veriyle sınırlı olarak yapılır.

11. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI
varivi.com’un kullandığı bazı bulut, harita, konum, bildirim, analitik veya teknik altyapı hizmetlerinin yurt dışında bulunan sistem veya hizmet sağlayıcılarla bağlantılı olması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Bu tür aktarımlar yürürlükteki KVKK hükümlerine ve kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin mevzuata uygun hukuki mekanizmalara dayanılarak gerçekleştirilir.
Gerekli olması halinde;
- Yeterlilik kararları- Uygun güvenceler- Standart sözleşmeler- Mevzuatta öngörülen diğer aktarım mekanizmaları
kullanılabilir.
KVKK’nın yurt dışı aktarım rejimi 1 Haziran 2024 itibarıyla değişmiş; standart sözleşmeler de uygun güvence yöntemlerinden biri hâline gelmiştir. :chatgpt-content-reference{index="1"}

12. PLATFORM PAKETLERİ VE ÖDEME VERİLERİ
varivi.com üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, yalnızca varivi.com Platform paketleri ve Platform hizmetlerine ilişkindir.
Kurye taşıma ücreti Gönderici tarafından ilgili Kurye’ye doğrudan ödenir.
varivi.com, Kurye taşıma ücretinin tahsilatına veya Kuryeye aktarılmasına aracılık etmez.
Platform paketlerinin satın alınması sırasında kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısına ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli kişisel veriler aktarılabilir.

13. PUSH BİLDİRİMLERİ
Kullanıcılara;
- Yeni gönderi- Kurye kabulü- Sipariş durumu- Teslimat- Yeni mesaj- Hesap güvenliği- Cüzdan- Platform paketi- Hizmetle ilgili gerekli bilgilendirmeler
konularında push bildirim gönderilebilir.
Pazarlama ve kampanya amaçlı ticari iletişimlerde ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin ve kullanıcı tercihleri ayrıca dikkate alınır.

14. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.
İşleme amacının ortadan kalkması ve verinin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kullanıcı hesabının kapatılması, mevzuat gereği saklanması gereken tüm kayıtların aynı anda silineceği anlamına gelmez.

15. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
varivi.com, kişisel verilerin;
- Hukuka aykırı işlenmesini önlemek- Hukuka aykırı erişilmesini önlemek- Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak
amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.
Bu kapsamda erişim yetkilendirmesi, parola güvenliği, kayıt ve log sistemleri, teknik güvenlik önlemleri ve benzeri tedbirler uygulanabilir.

16. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
KVKK kapsamında ilgili kişiler, veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme- Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme- Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranılması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.

17. KVKK BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki kanallardan veri sorumlusuna iletebilirsiniz:
Veri Sorumlusu:[ŞİRKET / ŞAHIS İŞLETMESİ TAM UNVANI]
Adres:[ADRES]
E-posta:[KVKK BAŞVURU E-POSTA ADRESİ]
KEP Adresi:[VARSA]
Diğer Başvuru Yöntemi:[VARSA]
Başvurunun mevzuatta öngörülen başvuru usullerine uygun şekilde yapılması gerekir.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır. :chatgpt-content-reference{index="2"}

18. HESAP VE VERİ SİLME TALEPLERİ
Kullanıcılar hesaplarının kapatılmasını veya kişisel verileri hakkında KVKK kapsamında işlem yapılmasını talep edebilir.
Başvuru kanalları:
Hesap Silme Sayfası:[HESAP SİLME BAĞLANTISI]
E-posta:[DESTEK / KVKK E-POSTA ADRESİ]
Hesap silme talepleri, hukuken saklanması gereken kayıtlar ve mevcut hukuki yükümlülükler dikkate alınarak değerlendirilir.

19. AYDINLATMA METNİNİN GÜNCELLENMESİ
varivi.com, veri işleme faaliyetlerinde, kullanılan teknolojilerde veya mevzuatta meydana gelen değişiklikler nedeniyle işbu KVKK Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.
Güncel metin varivi.com internet sitesi ve/veya mobil uygulama üzerinden erişilebilir tutulur.

20. İLETİŞİM
Kişisel verileriniz ve KVKK kapsamındaki başvurularınız için:
varivi.com
[ŞİRKET / ŞAHIS İŞLETMESİ TAM UNVANI]
Adres:[ADRES]
E-posta:[KVKK / DESTEK E-POSTA ADRESİ]
Web:varivi.com