Gönderici Kullanım Koşulları

varivi.com GÖNDERİCİ KULLANIM KOŞULLARI
Son Güncelleme Tarihi: [TARİH]
1. AMAÇ VE KAPSAM
İşbu Gönderici Kullanım Koşulları (“Koşullar”), varivi.com internet sitesi, mobil uygulamaları ve bunlara bağlı dijital hizmetleri (“Platform”) kullanarak gönderi talebi oluşturan gerçek veya tüzel kişilerin (“Gönderici”) hak ve yükümlülüklerini düzenler.
İşbu Koşullar, varivi.com Kullanıcı Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.
Gönderici, Platform’a üye olarak, gönderi talebi oluşturarak veya Platform hizmetlerinden yararlanarak işbu Koşulları kabul etmiş sayılır.

2. varivi.com’UN ROLÜ
varivi.com, gönderi ihtiyacı bulunan Göndericiler ile bağımsız olarak kurye hizmeti sunan kullanıcıların dijital ortamda bir araya gelmesini sağlayan teknoloji platformudur.
varivi.com doğrudan kurye veya taşıma hizmeti sunmaz.
Gönderinin fiilen teslim alınması, taşınması, muhafaza edilmesi ve teslim edilmesi ilgili Kurye tarafından gerçekleştirilir.
Gönderici ile Kurye arasındaki taşıma hizmetinin tarafları ilgili Gönderici ve Kurye’dir.
varivi.com’un yürürlükteki mevzuattan doğan ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayacak sorumlulukları saklıdır.

3. GÖNDERİCİ HESABI
Gönderici, Platform’a kayıt olurken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
Göndericiden aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:
- Ad ve soyad- Telefon numarası- E-posta adresi- Adres- Konum bilgileri- Platform tarafından gerekli görülen diğer bilgiler
Gönderici, başkasına ait veya yanıltıcı bilgilerle hesap oluşturamaz.
Hesap ve şifre güvenliğinden Gönderici sorumludur.
Hesabın izinsiz kullanıldığının fark edilmesi halinde durum gecikmeden varivi.com’a bildirilmelidir.

4. GÖNDERİ TALEBİ OLUŞTURMA
Gönderici, gönderi talebi oluştururken gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde girmelidir.
Bu bilgiler arasında:
- Gönderinin alınacağı adres- Gönderinin teslim edileceği adres- Gönderi türü- Gönderinin özellikleri- Gönderici iletişim bilgileri- Alıcı iletişim bilgileri- Teslimatla ilgili açıklamalar
bulunabilir.
Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle teslimatın gecikmesi, yanlış adrese yönlendirilmesi veya gerçekleştirilememesi halinde sorumluluk somut olayın koşullarına göre değerlendirilir.

5. ADRES VE KONUM BİLGİLERİ
Gönderici, alış ve teslim adreslerini doğru şekilde girmekle yükümlüdür.
Platform üzerinde adres ve konum tespiti amacıyla üçüncü taraf harita hizmetlerinden yararlanılabilir.
Kat, daire, kapı numarası, bina açıklaması veya benzeri ayrıntılar harita servisinde bulunmuyorsa Gönderici bu bilgileri ayrıca doğru şekilde girmelidir.
Kurye, bu bilgilere yalnızca ilgili gönderinin gerçekleştirilmesi için gerekli kapsamda erişebilir.

6. GÖNDERİNİN PAKETLENMESİ
Gönderici, gönderiyi niteliğine uygun ve taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlemekle yükümlüdür.
Gönderici özellikle:
- Kırılabilir ürünleri korumalı- Akabilecek veya dökülebilecek ürünleri güvenli biçimde paketlemeli- Hassas ürünleri belirtmeli- Özel taşıma gerektiren durumları Kurye’ye bildirmeli- Gönderinin normal taşıma koşullarında zarar görmesini önleyecek ambalajı sağlamalıdır
Uygun olmayan veya yetersiz paketlemeden kaynaklanan zararlar bakımından Göndericinin sorumluluğu doğabilir.

7. GÖNDERİ İÇERİĞİNİN DOĞRU BEYANI
Gönderici, gönderinin içeriğini doğru şekilde beyan etmekle yükümlüdür.
Gönderinin:
- Kırılabilir olması- Hassas olması- Özel taşıma gerektirmesi- Tehlikeli özellik taşıması- Normal taşıma şartlarına uygun olmaması
gibi önemli özelliklerinin gizlenmesi yasaktır.
Yanlış veya yanıltıcı içerik beyanından doğan zararlar bakımından Göndericinin sorumluluğu doğabilir.

8. YASAKLI VE UYGUN OLMAYAN GÖNDERİLER
Gönderici, yürürlükteki mevzuata göre taşınması, bulundurulması veya ticareti yasak olan ürünleri Platform üzerinden gönderemez.
Özel izin veya mevzuata tabi ürünlerin gerekli şartlar sağlanmadan gönderilmesi yasaktır.
Kurye, gönderinin hukuka aykırı olduğundan veya güvenli şekilde taşınamayacağından makul şekilde şüphelenmesi halinde gönderiyi teslim almama hakkına sahiptir.
varivi.com gerekli durumlarda ilgili gönderiyi veya kullanıcı hesabını incelemeye alabilir.

9. KURYENİN GÖNDERİYİ TESLİM ALMASI
Gönderinin Kurye sorumluluğuna geçişi, gönderinin Kurye tarafından FİİLEN TESLİM ALINDIĞI anda başlar.
Gönderi henüz Kurye’ye teslim edilmemişse gönderinin muhafazası Göndericinin kontrolündedir.
Kurye gönderiyi teslim aldığında ilgili durum Platform üzerinde güncellenebilir.

10. KURYENİN GÖNDERİDEN SORUMLULUĞU
Kurye, gönderiyi Göndericiden veya belirtilen teslim alma noktasından FİİLEN TESLİM ALDIĞI ANDAN, belirtilen alıcıya veya teslim noktasına USULÜNE UYGUN ŞEKİLDE TESLİM ETTİĞİ ANA KADAR gönderinin muhafazasından ve özenli şekilde taşınmasından sorumludur.
Kurye bu süre boyunca:
- Gönderiyi özenle muhafaza etmek- Kaybolmasını önlemek için makul tedbirleri almak- Hasar görmesini önlemek için gerekli özeni göstermek- Yetkisiz kişilere teslim etmemek- Gönderiyi belirtilen teslimat bilgilerine uygun şekilde ulaştırmak- Teslimat durumlarını Platform üzerinde gerçeğe uygun biçimde güncellemek
ile yükümlüdür.
Kuryenin kusuru veya ihmali nedeniyle gönderinin:
- Kaybolması- Zarar görmesi- Eksilmesi- Yanlış veya yetkisiz kişiye teslim edilmesi
halinde doğabilecek sorumluluk ilgili Kurye’ye aittir.
Ancak Göndericinin:
- Yanlış veya eksik bilgi vermesi- Gönderinin niteliğini gizlemesi- Uygun olmayan paketleme yapması- Özel taşıma şartlarını bildirmemesi- Mevzuata aykırı içerik teslim etmesi
nedeniyle ortaya çıkan zarar ve sorunlar somut olayın şartlarına göre değerlendirilir.
varivi.com gönderinin fiili taşıyıcısı değildir. varivi.com’un mevzuattan doğan zorunlu sorumlulukları saklıdır.

11. CANLI KONUM VE GÖNDERİ TAKİBİ
Aktif gönderiler sırasında Platform, ilgili Kurye’nin konumunu Göndericiye gösterebilir.
Canlı takip sistemi:
- Kuryenin alış noktasına yaklaşmasını- Gönderinin teslim alınmasını- Teslimat yönünde hareket edilmesini- Teslimatın tamamlanmasını
takip etmeyi kolaylaştırmak amacıyla kullanılabilir.
GPS, internet bağlantısı, cihaz veya üçüncü taraf harita servislerinden kaynaklanan nedenlerle konum bilgisinde gecikmeler yaşanabilir.

12. GÖNDERİCİ VE KURYE İLETİŞİMİ
Kurye gönderiyi kabul ettikten sonra Gönderici ile Kurye arasında Platform üzerinden iletişim kurulabilir.
İletişim araçları arasında:
- Sistem içi mesajlaşma- Bildirim- Arama bağlantısı
bulunabilir.
Bu iletişim yalnızca ilgili gönderi ve teslimat süreci amacıyla kullanılmalıdır.
Hakaret, tehdit, taciz veya hukuka aykırı içerik paylaşımı yasaktır.

13. KURYE TAŞIMA ÜCRETİ
Kurye tarafından gerçekleştirilen taşıma hizmetinin ücreti Gönderici tarafından ilgili Kurye’ye DOĞRUDAN ödenir.
Mevcut varivi.com iş modelinde Kurye taşıma bedeli NAKİT olarak ödenir.
varivi.com:
- Kurye taşıma ücretini tahsil etmez- Kurye adına para saklamaz- Kurye taşıma ücretini Kuryeye transfer etmez- Kurye kazancını cüzdanda tutmaz- Kurye için para çekme sistemi sunmaz
Gönderici ile Kurye arasındaki taşıma bedeli, varivi.com Platform kullanım bakiyesinden tamamen ayrıdır.

14. varivi.com CÜZDANI
Göndericiye sunulan varivi.com Cüzdanı yalnızca Platform kullanım hizmetleri ve Platform paketleri için kullanılan bir kullanım bakiyesi sistemidir.
Cüzdan:
- Kurye ödeme hesabı değildir- Banka hesabı değildir- Kullanıcılar arası para transfer sistemi değildir- Nakit çekme hesabı değildir
Gönderici Cüzdanı, varivi.com tarafından sunulan Platform paketlerinin satın alınması ve Platform hizmet bedellerinin karşılanması için kullanılır.

15. PLATFORM PAKETLERİ
Gönderici, kendisine sunulan aktif varivi.com kullanım paketlerinden satın alabilir.
Paket kapsamında:
- Gerçek kullanım bakiyesi- Bonus veya kampanya bakiyesi
tanımlanabilir.
Örneğin:
100 TL kullanım bakiyesi+100 TL bonus kullanım bakiyesi
şeklinde dönemsel kampanyalar sunulabilir.
Bu tutarlar yalnızca örnektir.
Paket fiyatı, bonus tutarı, toplam kullanım bakiyesi ve varsa özel kullanım koşulları satın alma işleminden önce Göndericiye gösterilir.

16. BONUS BAKİYE
Bonus bakiye, varivi.com Platform hizmetlerinin kullanımına yönelik promosyon bakiyesidir.
Bonus bakiye:
- Nakit olarak çekilemez- Banka hesabına aktarılamaz- Kurye taşıma ücretinin nakit karşılığı değildir- Kullanıcı tarafından nakde çevrilemez- Para transferi amacıyla kullanılamaz
Bonus kullanım koşulları ilgili kampanya veya paket kapsamında ayrıca belirtilebilir.

17. varivi.com PLATFORM HİZMET BEDELİ
varivi.com, sunduğu dijital Platform hizmetleri karşılığında Göndericiden hizmet bedeli veya komisyon tahsil edebilir.
Geçerli oran veya tutar kullanıcıya ilgili işlem öncesinde gösterilir.
Platform hizmet bedeli Göndericinin varivi.com kullanım bakiyesinden düşülebilir.
Kurye taşıma ücreti ile varivi.com Platform hizmet bedeli birbirinden tamamen ayrı işlemlerdir.

18. PLATFORM PAKETLERİNİN ÖDEMESİ
varivi.com Platform paketlerinin satın alınmasında Platform tarafından desteklenen ödeme yöntemleri kullanılabilir.
Bu ödeme yalnızca varivi.com Platform paketinin veya ilgili Platform hizmetinin satın alınmasına yöneliktir.
Kurye taşıma ücreti bu ödeme kapsamında değildir.

19. GÖNDERİ TALEBİNİN İPTALİ
Gönderici, Platform tarafından izin verilen aşamalarda gönderi talebini iptal edebilir.
İptal koşulları:
- Kuryenin işi kabul edip etmediğine- Kuryenin alış noktasına hareket edip etmediğine- Gönderinin fiilen teslim alınıp alınmadığına- Teslimatın hangi aşamada olduğuna
göre değişebilir.
Kurye tarafından fiilen teslim alınmış gönderilerin iptali ayrıca değerlendirilir.
Göndericinin yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu hakları saklıdır.

20. TESLİMATIN TAMAMLANMASI
Gönderi belirtilen alıcıya veya teslim noktasına usulüne uygun şekilde teslim edildiğinde Platform üzerinde “Teslim Edildi” olarak işaretlenebilir.
Teslimatın doğrulanması için gerektiğinde:
- Tarih ve saat- Konum- Fotoğraf- Teslim kaydı
oluşturulabilir.

21. DESTEK VE ŞİKAYETLER
Gönderici aşağıdaki durumlarda varivi.com Destek bölümünden başvuru yapabilir:
- Gönderinin teslim edilmemesi- Gönderinin hasar görmesi- Yanlış kişiye teslim edilmesi- Eksik teslim- Kurye davranışı- Platform kaynaklı teknik sorun
Göndericinin mümkün olduğunda sipariş numarası ve olayı açıklayan bilgileri sağlaması gerekir.
varivi.com, Platform üzerinde bulunan kayıtları kullanarak olayın incelenmesine yardımcı olabilir.

22. PLATFORM’UN KÖTÜYE KULLANILMASI
Gönderici:
- Sahte gönderi oluşturamaz- Yanıltıcı bilgi veremez- Kuryeyi yanıltamaz- Platform’u manipüle edemez- Başkasının hesabını izinsiz kullanamaz- Diğer kullanıcılara hakaret, tehdit veya tacizde bulunamaz- Platform güvenliğini ihlal etmeye çalışamaz
Bu tür durumlarda kullanıcı hesabı incelenebilir, sınırlandırılabilir veya gerekli durumlarda kapatılabilir.

23. KİŞİSEL VERİLER
Göndericinin kişisel verileri yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir.
Ayrıntılı bilgiler:
- KVKK Aydınlatma Metni- Gizlilik Politikası
içerisinde açıklanır.

24. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER
Platform bazı fonksiyonların sağlanması için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir.
Bunlara:
- Harita- GPS- Konum- Bildirim- Platform paket ödeme altyapısı- E-posta hizmetleri
dahil olabilir.
Bu servislerde yaşanan teknik aksaklıklar Platform’un bazı özelliklerini geçici olarak etkileyebilir.

25. HESABIN SINIRLANDIRILMASI VEYA KAPATILMASI
varivi.com aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını inceleyebilir, sınırlandırabilir, askıya alabilir veya gerekli durumlarda kapatabilir:
- Sahte bilgi kullanılması- Platform’un kötüye kullanılması- Yasaklı gönderi oluşturulması- Hukuka aykırı faaliyet- Güvenlik ihlali- Diğer kullanıcıların güvenliğinin tehlikeye atılması- Kullanım koşullarının ciddi şekilde ihlal edilmesi
Yürürlükteki mevzuattan doğan Kullanıcı hakları saklıdır.

26. KOŞULLARIN GÜNCELLENMESİ
varivi.com, mevzuat değişiklikleri, Platform’un geliştirilmesi veya hizmet modelinde meydana gelen değişiklikler nedeniyle işbu Koşulları güncelleyebilir.
Önemli değişiklikler mevzuata uygun biçimde Kullanıcılara duyurulur.
Güncel metin Platform üzerinden erişilebilir tutulur.

27. UYGULANACAK HUKUK
İşbu Gönderici Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketici sıfatına sahip Göndericilerin yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan başvuru ve diğer zorunlu hakları saklıdır.

28. YÜRÜRLÜK
Gönderici, Platform’a üye olarak, bu Koşulları elektronik ortamda onaylayarak veya Platform üzerinden gönderi talebi oluşturarak işbu Gönderici Kullanım Koşulları’nı kabul etmiş sayılır.
Koşullar elektronik ortamda kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer.

varivi.com
[ŞİRKET / ŞAHIS İŞLETMESİ TAM UNVANI]
[ADRES]
[DESTEK E-POSTA ADRESİ]