Gizlilik Politikası

varivi.com GİZLİLİK POLİTİKASISon Güncelleme Tarihi: 16 Ekim 2026
1. AMAÇ VE KAPSAMİşbu Gizlilik Politikası, varivi.com internet sitesi, mobil uygulamaları ve bunlara bağlı dijital hizmetler (“Platform”) üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında Kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.Bu Politika;- Göndericiler- Kuryeler- Platform ziyaretçileri- Destek hizmetlerinden yararlanan kişiler- varivi.com ile iletişime geçen diğer gerçek kişilerbakımından uygulanabilir.Kişisel veriler yürürlükteki 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
2. VERİ SORUMLUSUPlatform kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu:UFUK TANSU
E-posta:bilgi@varivi.comWeb:varivi.combilgilerine sahip işletmedir.
3. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLERPlatform’un kullanılan özelliklerine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:Kimlik ve Profil Bilgileri:Ad, soyad, profil fotoğrafı ve kullanıcı hesabına ilişkin bilgiler.İletişim Bilgileri:Telefon numarası, e-posta adresi ve kullanıcı tarafından sağlanan diğer iletişim bilgileri.Adres ve Konum Bilgileri:Alış adresi, teslim adresi, kayıtlı adresler, GPS konumu, yaklaşık konum ve aktif teslimat sırasında gerekli konum hareketleri.Kurye Bilgileri:Araç bilgileri, plaka bilgileri ve Platform tarafından hizmetin niteliğine göre talep edilen kurye bilgi ve belgeleri.Gönderi ve Sipariş Bilgileri:Gönderinin alış ve teslim noktaları, gönderi türü, gönderi açıklaması, sipariş durumu, teslimat zamanı ve ilgili operasyon kayıtları.Mesajlaşma ve İletişim Bilgileri:Platform üzerinden gerçekleştirilen siparişe bağlı mesajlaşmalar ve gerekli iletişim kayıtları.Teslimat Kayıtları:Gönderinin teslim alınması veya teslim edilmesi sırasında oluşturulan tarih, saat, konum, fotoğraf ve benzeri teslimat kanıtları.Platform Kullanım ve Cüzdan Bilgileri:Satın alınan Platform paketleri, gerçek kullanım bakiyesi, bonus kullanım bakiyesi, hizmet bedeli işlemleri ve cüzdan hareketleri.Ödeme İşlem Bilgileri:varivi.com Platform paketlerinin satın alınması sırasında oluşturulan ödeme ve işlem bilgileri.Kart veya ödeme aracı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan üçüncü taraf ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.Teknik ve Güvenlik Bilgileri:IP adresi, cihaz bilgisi, işletim sistemi, uygulama sürümü, oturum bilgileri, hata kayıtları, güvenlik logları ve benzeri teknik bilgiler.Bildirim Bilgileri:Push bildirim cihaz belirteçleri ve bildirim tercihlerine ilişkin bilgiler.Destek ve Şikayet Bilgileri:Destek talepleri, şikayetler, kullanıcı tarafından sağlanan açıklamalar ve bunlara ilişkin işlem kayıtları.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARIKişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:- Kullanıcı hesabı oluşturulması ve yönetilmesi- Kullanıcının kimlik ve iletişim bilgilerinin yönetilmesi- Gönderi taleplerinin oluşturulması- Gönderici ile uygun Kurye’nin buluşturulması- Teslimat operasyonunun yürütülmesi- Kurye konumunun aktif gönderi kapsamında takip edilebilmesi- Göndericinin aktif gönderisini takip edebilmesi- Gönderinin alış ve teslim bilgilerinin ilgili Kurye’ye iletilmesi- Platform içi mesajlaşma ve iletişimin sağlanması- Teslim alma ve teslim kayıtlarının oluşturulması- Kullanıcı güvenliğinin sağlanması- Sahte hesap ve kötüye kullanımın önlenmesi- Kurye belgelerinin ve uygunluk bilgilerinin yönetilmesi- Platform kullanım paketlerinin satın alınması- Cüzdan ve bonus kullanım bakiyelerinin yönetilmesi- varivi.com Platform hizmet bedellerinin hesaplanması- Kullanıcıya bildirim gönderilmesi- Destek ve şikayet taleplerinin değerlendirilmesi- Uyuşmazlıkların ve teslimat sorunlarının incelenmesi- Platform performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi- Teknik hata ve güvenlik sorunlarının giderilmesi- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması- Hukuki hakların kurulması, kullanılması veya korunması
5. KONUM VERİLERİvarivi.com’un kurye ve teslimat işlevlerinin çalışabilmesi için belirli durumlarda konum bilgisi işlenebilir.Kurye çevrim içi olduğunda veya aktif bir teslimat gerçekleştirdiğinde gerekli konum verileri Platform tarafından işlenebilir.Aktif bir gönderi sırasında, ilgili Göndericiye Kuryenin gönderinin takibi için gerekli olan konumu gösterilebilir.Kurye konum bilgisi, başka kullanıcıların ilgisiz gönderileri kapsamında gösterilmez.Konum erişiminin cihaz ayarlarından kapatılması halinde canlı takip veya konuma bağlı bazı Platform özellikleri düzgün çalışmayabilir.Konum verileri yalnızca hizmetin gerektirdiği kapsamda ve amaçla bağlantılı şekilde işlenmelidir.
6. KAMERA VE FOTOĞRAF ERİŞİMİMobil uygulama, aşağıdaki işlevler için cihaz kamerasına veya fotoğraf galerisine erişim talep edebilir:- Profil fotoğrafı yükleme- Kurye belgelerinin yüklenmesi- Gönderinin teslim alınması sırasında fotoğraf oluşturulması- Teslimat kanıtı oluşturulması- Destek talebine görsel eklenmesiKamera veya galeri erişimi, ilgili fonksiyon için gerektiğinde ve cihaz izinleri kapsamında kullanılır.varivi.com Kullanıcının cihazındaki diğer fotoğraflara hizmet amacı dışında erişmeyi amaçlamaz.
7. KURYE VE GÖNDERİCİ ARASINDA VERİ PAYLAŞIMIBir Kurye gönderiyi kabul ettiğinde, teslimatın gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler ilgili Kurye ile paylaşılabilir.Bunlar örneğin:- Alış adresi- Teslim adresi- Gönderi bilgileri- Gerekli iletişim bilgileri- Alıcıya ilişkin teslimat için gerekli bilgilerolabilir.Göndericiye ise aktif teslimat kapsamında gerekli olduğu ölçüde:- Kurye adı- Platform’da gösterilmesi kararlaştırılan profil bilgileri- Araç veya operasyon bilgileri- Canlı veya güncel konum- Sipariş durumugösterilebilir.Kullanıcıların kişisel bilgileri teslimatla ilgisi olmayan amaçlarla birbirleriyle paylaşılmaz.
8. PLATFORM İÇİ MESAJLAŞMAKurye tarafından bir gönderi kabul edildiğinde, Gönderici ile Kurye arasında siparişe özel mesajlaşma alanı açılabilir.Bu mesajlar ilgili sipariş kaydıyla ilişkilendirilebilir.Mesaj kayıtları:- Teslimat operasyonunun yürütülmesi- Kullanıcı güvenliği- Destek talepleri- Şikayet ve uyuşmazlıkların incelenmesiamacıyla gerekli süre boyunca saklanabilir.Kullanıcıların Platform içi iletişim sistemini hukuka aykırı veya kişisel verilerin kötüye kullanılması amacıyla kullanması yasaktır.
9. TESLİMAT FOTOĞRAFLARI VE KAYITLARITeslimat güvenliğinin sağlanması amacıyla gönderinin teslim alınması veya teslim edilmesi sırasında fotoğraf ve operasyon kaydı oluşturulabilir.Bu kayıtlara:- Tarih- Saat- Konum- Sipariş bilgisieşlik edebilir.Bu kayıtlar teslimat sürecinin doğrulanması, kullanıcı destek taleplerinin değerlendirilmesi ve uyuşmazlıkların incelenmesi amacıyla kullanılabilir.
10. CÜZDAN VE PAKET VERİLERİvarivi.com Cüzdanı yalnızca Platform kullanım paketleri ve varivi.com hizmet bedellerinin yönetilmesi amacıyla kullanılmaktadır.Cüzdan:- Kurye kazanç hesabı değildir- Kurye taşıma ücretinin tahsil edildiği hesap değildir- Kullanıcılar arası para transfer sistemi değildir- Para çekme hesabı değildirPlatform kapsamında işlenebilecek finansal bilgiler:- Paket satın alma işlemleri- Gerçek kullanım bakiyesi- Bonus kullanım bakiyesi- Platform hizmet bedeli- Cüzdan hareketleri- İşlem tarihi ve tutarıile sınırlı olabilir.Kurye taşıma bedeli Gönderici tarafından ilgili Kurye’ye doğrudan ödenir ve varivi.com bu taşıma bedelinin tahsilat veya transfer sürecine dahil olmaz.
11. ÖDEME HİZMETLERİvarivi.com Platform paketlerinin satın alınması amacıyla üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir.Ödeme işlemi sırasında gerekli ödeme bilgileri ilgili ödeme sağlayıcısı tarafından kendi güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir.varivi.com, ödeme işleminin yürütülmesi ve kayıt altına alınması için gerekli işlem numarası, tutar, tarih, işlem sonucu ve benzeri sınırlı bilgileri işleyebilir.Kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının kendi gizlilik ve veri koruma kuralları ayrıca uygulanabilir.
12. PUSH BİLDİRİMLERİMobil uygulamada:- Yeni gönderi- Kurye kabulü- Teslimat durumu- Yeni mesaj- Güvenlik bildirimi- Cüzdan veya paket işlemleri- Hizmetle ilgili gerekli bilgilendirmeleriçin anlık bildirim gönderilebilir.Pazarlama veya kampanya amaçlı bildirimler bakımından yürürlükteki mevzuata uygun kullanıcı tercihleri ve gerekli izin süreçleri uygulanır.Kullanıcı cihaz ayarları üzerinden bildirim izinlerini yönetebilir.
13. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLERvarivi.com internet sitesinde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.Bu teknolojiler:- Oturumun sürdürülmesi- Güvenlik- Tercihlerin hatırlanması- Platform performansının ölçülmesi- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesiamaçlarıyla kullanılabilir.Zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli olduğu ölçüde kullanıcı tercihleri alınır.Çerezlere ilişkin ayrıntılar ayrıca “Çerez Politikası” içerisinde açıklanır.
14. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLARKişisel veriler, işleme amacı ve hukuki gerekliliklerle sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:- İlgili Gönderici veya Kurye- Hosting ve bulut hizmet sağlayıcıları- Harita ve konum hizmet sağlayıcıları- Bildirim altyapısı sağlayıcıları- Ödeme hizmet sağlayıcıları- E-posta ve iletişim hizmet sağlayıcıları- Teknik destek ve yazılım hizmet sağlayıcıları- Hukuki ve mali danışmanlar- Yetkili kamu kurumları- Mahkemeler ve diğer yetkili mercilerAktarımlar yalnızca gerekli veri ve amaçla sınırlı olarak gerçekleştirilir.
15. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASIPlatform’da kullanılan bazı:- Bulut- Harita- Bildirim- Analitik- Teknik altyapıhizmetlerinin sunucuları veya hizmet sağlayıcıları yurt dışında bulunabilir.Böyle bir durumda kişisel verilerin yurt dışına aktarımı yürürlükteki KVKK hükümleri ve kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin geçerli hukuki mekanizmalar kapsamında gerçekleştirilir.varivi.com, yurt dışına aktarım gerektiren hizmetlerde gerekli hukuki ve teknik tedbirleri uygular.
16. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİKişisel veriler;- Web sitesi- Mobil uygulama- Kullanıcı kayıt formları- Profil ekranları- Gönderi oluşturma ekranları- GPS ve konum servisleri- Mesajlaşma sistemi- Kamera ve görsel yükleme araçları- Destek sistemi- Ödeme işlemleri- Çerezler ve teknik kayıtlararacılığıyla otomatik veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle elde edilebilir.
17. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİKişisel veriler, somut veri işleme faaliyetine göre KVKK’da öngörülen hukuki sebepler kapsamında işlenebilir.Bunlar arasında:- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati- Kanunlarda açıkça öngörülmesi- Gerektiği durumlarda ilgili kişinin açık rızasıbulunabilir.Her veri işleme faaliyeti için ilgili hukuki sebep ayrıca değerlendirilir.
18. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASIKişisel veriler, işlenme amacı için gerekli süre ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.İşleme amacının ve hukuki saklama yükümlülüğünün ortadan kalkması halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde:- Silinir- Yok edilir- Anonim hale getirilirveya ilgili diğer yasal işlem uygulanır.Hesabın kapatılması, bütün verilerin aynı anda ve koşulsuz olarak silineceği anlamına gelmez.Yasal yükümlülük, uyuşmazlık, mali kayıt veya hukuki hakların korunması amacıyla belirli verilerin gerekli süre boyunca saklanması gerekebilir.
19. VERİ GÜVENLİĞİvarivi.com, kişisel verilerin:- Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek- Yetkisiz erişimi engellemek- Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamakamacıyla uygun teknik ve idari tedbirler almaya çalışır.Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güvenlik kayıtları, parola güvenliği, sistem kontrolleri ve uygun diğer güvenlik önlemleri uygulanabilir.
20. HESAP VE VERİ SİLME TALEPLERİKullanıcı, varivi.com üzerinden hesabının kapatılmasını veya mevzuat kapsamında kişisel verileriyle ilgili işlem yapılmasını talep edebilir.Hesap silme başvuruları:Uygulamada Profil → Hesabımı silveyabilgi@varivi.comüzerinden gerçekleştirilebilir.Talebin uygulanması, yürürlükteki yasal saklama yükümlülükleri ve diğer hukuki gereklilikler dikkate alınarak gerçekleştirilir.
21. KULLANICININ KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARIKVKK kapsamında ilgili kişiler veri sorumlusuna başvurarak kendileriyle ilgili olarak;- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme- Kişisel verileri işlenmişse bilgi talep etme- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme- Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme- Şartları oluştuğunda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme- Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme- Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda kişi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme- Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etmehaklarına sahiptir.
22. BAŞVURU YÖNTEMİKVKK kapsamındaki talepler aşağıdaki iletişim kanallarından veri sorumlusuna iletilebilir:Şirket / İşletme:UFUK TANSU
E-posta:bilgi@varivi.com
Başvurular yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.
23. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİPlatform’un kullanıcı kabul şartları kapsamında belirlenen yaş sınırının altında bulunan kişiler tarafından hesap oluşturulmasına izin verilmemesi için gerekli tedbirler uygulanabilir.Kurye hesabı oluşturmak isteyen kişilerin ilgili hizmet için mevzuatın gerektirdiği yaş ve yeterlilik şartlarını taşıması gerekir.
24. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKvarivi.com, mevzuat, Platform özellikleri veya veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişiklikler nedeniyle işbu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.Önemli değişiklikler gerekli olduğu ölçüde Kullanıcılara bildirilir.Güncel Gizlilik Politikası her zaman varivi.com ve/veya mobil uygulama üzerinden erişilebilir tutulur.
25. İLETİŞİMGizlilik ve kişisel verilerin korunmasıyla ilgili sorularınız için:varivi.comUFUK TANSU
E-posta:bilgi@varivi.comWeb:varivi.com